Témoignage : comment Me Rousseau a récupéré 3h par semaine grâce à Telib Plus

"Je passais mes matinées à répondre au téléphone"

Me Claire Rousseau exerce en droit de la famille depuis 12 ans à Bordeaux. Comme beaucoup d'avocats solo, elle gérait seule son accueil téléphonique entre deux rendez-vous clients.

"Le téléphone sonnait en pleine consultation, pendant les audiences, pendant mes recherches juridiques. Je ne pouvais pas me concentrer. Et quand je rappelais, les clients étaient déjà partis chez un confrère."

La décision d'externaliser

Après avoir testé une secrétaire à mi-temps (trop coûteux) et un répondeur automatique (trop impersonnel), Me Rousseau a découvert Telib Plus via le barreau de Bordeaux.

"Ce qui m'a convaincue, c'est la formation spécifique aux professions juridiques et l'engagement de confidentialité. Je ne pouvais pas confier mes appels à n'importe qui."

Les résultats après 6 mois

• 3h récupérées par semaine sur la gestion téléphonique
• Taux de décrochage passé de 60 % à 98 %
• Zéro message perdu depuis le démarrage
• Clients plus satisfaits : "Ils me disent que l'accueil est très professionnel"

Son conseil

"Ne tardez pas. Chaque semaine sans Telib Plus, c'est des clients perdus et du temps gaspillé. L'investissement est rentabilisé dès le premier mois."