Telib Plus - Accueil téléphonique professionnel & forfait clair à l'appel

Telib Plus est votre service d'accueil téléphonique externalisé pour avocats, professions médicales et entreprises. Vos appels sont accueillis par de véritables télésecrétaires, avec des forfaits facturés à l'appel et non à la minute, transferts inclus, dès 79€/mois sans surprise.

Publié par Telib Plus le 5 juillet 2026

Télésecrétaires Telib Plus assurant l'accueil téléphonique et les transferts d'appels

Comment fonctionne notre accueil téléphonique ?

Dès qu'un appel arrive, une télésecrétaire décroche à votre nom, renseigne votre correspondant selon vos consignes, prend le message ou le rendez-vous, puis vous transmet l'information par e-mail, SMS ou dans votre espace client. Vous ne manquez plus aucun appel, même en réunion, en déplacement ou en dehors de vos horaires d'ouverture. L'intelligence artificielle Telib peut aussi assurer la réception et le routage des appels, sans limite de durée, en complément de l'équipe humaine.

Pour qui ?

Telib Plus s'adresse aux cabinets d'avocats, aux professions libérales médicales et paramédicales, aux artisans, aux TPE et aux PME qui veulent offrir un accueil téléphonique professionnel sans embaucher de standardiste. Chaque client définit librement ses consignes d'accueil, ses horaires et son niveau de filtrage des appels.

Nos forfaits d'appels

Une facturation transparente, à l'appel

Contrairement à la plupart des services de télésecrétariat facturés à la minute, Telib Plus facture à l'appel : vous savez exactement ce que vous payez chaque mois. Chaque forfait inclut un volume d'appels et de messages, et les transferts d'appels vers votre mobile sont compris, sans surcoût caché ni engagement opaque.

Des télésecrétaires en France, épaulés par l'IA

Vos appels sont pris en charge par une équipe de télésecrétaires basée en France, formée à l'accueil des professions libérales et des entreprises. L'intelligence artificielle Telib vient en renfort pour absorber les pics d'appels, assurer la permanence téléphonique hors des horaires d'ouverture et router chaque demande vers le bon interlocuteur. Vous gardez la maîtrise : consignes d'accueil personnalisées, mots de passe de filtrage, gestion des urgences et transmission immédiate des messages importants. Ce duo humain + IA garantit un accueil chaleureux et une réactivité constante, sans jamais laisser sonner dans le vide.

Nos zones d'intervention

Telib Plus accompagne des cabinets et des entreprises partout en France, avec des numéros locaux à Bordeaux (05 32 26 12 44), Paris (01 83 75 40 70), Lyon (04 81 09 76 44) et Strasbourg (03 67 70 01 20). Que vous soyez avocat à Bordeaux, médecin à Paris, artisan à Lyon ou dirigeant de PME à Strasbourg, notre service d'accueil téléphonique s'adapte à votre activité et à votre volume d'appels.

Questions fréquentes

Comment sont facturés les appels ?

Les forfaits sont facturés à l'appel et non à la minute : vous connaissez votre budget à l'avance, de 79€ HT/mois pour 50 appels à 649€ HT/mois pour 600 appels, transferts inclus.

Les transferts d'appels sont-ils inclus ?

Oui, les transferts vers votre mobile ou votre ligne fixe sont compris dans chaque forfait, sans surcoût caché.

Qui répond à mes appels ?

De véritables télésecrétaires, en France, épaulés par l'IA Telib pour ne jamais manquer un appel, même en cas d'affluence.

Puis-je changer de forfait ?

Oui, vous pouvez faire évoluer votre forfait à tout moment selon votre volume d'appels, sans engagement opaque.

Un accueil téléphonique adapté à chaque métier

Avocats et professions juridiques

Les cabinets d'avocats confient à Telib Plus la permanence téléphonique de leur étude : filtrage des appels, prise des coordonnées des justiciables, planification des rendez-vous et transmission immédiate des urgences. Vos clients sont accueillis avec professionnalisme et confidentialité, même pendant vos audiences ou vos rendez-vous, ce qui renforce l'image sérieuse de votre cabinet et vous évite de manquer une nouvelle affaire.

Professions médicales et paramédicales

Médecins, kinésithérapeutes, infirmiers, dentistes ou sages-femmes : nos télésecrétaires gèrent la prise de rendez-vous, les rappels et le tri des appels selon vos consignes médicales. Les demandes urgentes vous sont transmises sans délai, tandis que les appels courants sont traités sans vous interrompre pendant vos consultations, pour un cabinet plus serein et mieux organisé.

Artisans, commerçants et PME

Pour les artisans, les commerçants et les petites entreprises, ne plus manquer un appel signifie ne plus manquer un devis. Telib Plus capte chaque demande entrante, note précisément les besoins de vos prospects et vous transmet les messages en temps réel, pour que vous puissiez rappeler au bon moment et transformer davantage d'opportunités en clients fidèles.

Comment démarrer avec Telib Plus

La mise en service est rapide : vous choisissez un forfait adapté à votre volume d'appels, vous définissez vos consignes d'accueil (horaires, messages, filtrage, transferts) puis vous recevez un numéro dédié ou un renvoi depuis votre ligne existante. Dès l'activation, vos appels sont pris en charge par notre équipe et par l'IA Telib, et vous suivez l'ensemble de vos messages depuis votre espace client sécurisé. Vous pouvez faire évoluer votre forfait à tout moment selon votre activité, sans engagement opaque ni frais caché.

Les avantages d'un accueil téléphonique externalisé

Confier votre accueil téléphonique à Telib Plus, c'est d'abord ne plus jamais manquer un appel : chaque sonnerie est prise en charge, y compris pendant vos réunions, vos déplacements ou vos périodes de forte activité. C'est aussi une image professionnelle immédiate, avec un accueil personnalisé au nom de votre cabinet ou de votre entreprise. Comparé à l'embauche d'un standardiste en interne, l'externalisation évite les coûts fixes de salaire, de congés et de remplacement : vous ne payez qu'un forfait clair, ajusté à votre volume d'appels. Enfin, vous gagnez un temps précieux : plus d'interruptions permanentes, vos messages sont centralisés et consultables quand vous le souhaitez, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier.

L'intelligence artificielle au service de votre accueil

Telib Plus combine des télésecrétaires expérimentés et l'intelligence artificielle Telib. L'IA intervient en renfort pour absorber les pics d'appels, assurer la continuité de l'accueil en dehors des horaires d'ouverture et router chaque demande vers le bon interlocuteur. Elle prépare et structure les messages, ce qui accélère leur transmission et réduit les risques d'erreur. Cette approche hybride garantit à la fois la chaleur d'un contact humain et la réactivité d'un outil disponible en continu, sans limite de durée de traitement. Vous gardez la maîtrise complète : vous définissez les consignes, les mots de passe de filtrage, la gestion des urgences et les modalités de transfert.

Confidentialité, sécurité et conformité

La confidentialité des échanges est au cœur du service, en particulier pour les cabinets d'avocats et les professions médicales soumis au secret professionnel. Vos consignes de filtrage, vos données et celles de vos correspondants sont traitées avec rigueur, dans le respect du RGPD. Chaque client dispose d'un espace sécurisé pour retrouver l'historique de ses messages et suivre son activité en temps réel. Cette exigence de sérieux se retrouve dans la transparence de la facturation : aucun coût caché, aucun engagement opaque, un forfait lisible du premier au dernier euro. Consultez notre foire aux questions pour tout savoir, ou souscrivez en ligne en quelques minutes.

Pourquoi choisir Telib Plus ?

Facturation claire à l'appel, transferts d'appels inclus dans chaque forfait, télésecrétaires épaulés par l'IA et un espace client pour suivre vos messages en temps réel. La solution idéale pour ne manquer aucun appel, gagner du temps et projeter une image professionnelle auprès de vos clients, dès 79€/mois. Découvrez nos forfaits d'appels, estimez votre budget avec le simulateur, lisez les témoignages de nos clients et nos ressources sur l'accueil téléphonique, ou contactez-nous pour une mise en service rapide. Un service du groupe Handivia.

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