Secret professionnel et externalisation : ce que dit la loi
Par Équipe Telib Plus • Experts en accueil téléphonique juridique
Le secret professionnel de l'avocat : un principe absolu
L'article 66-5 de la loi n° 71-1130 du 31 décembre 1971 pose un principe clair : le secret professionnel de l'avocat est général, absolu et illimité dans le temps. Il couvre toutes les confidences reçues dans l'exercice de la profession.
Externaliser sans trahir
Externaliser son accueil téléphonique ne signifie pas renoncer à la confidentialité. La clé réside dans le choix d'un prestataire qui :
- Signe un accord de confidentialité conforme à l'article 66-5
- Forme ses équipes aux spécificités des professions juridiques
- Ne divulgue jamais le nom des clients ni l'objet des appels à des tiers
- Agit en sous-traitant RGPD (art. 28 du Règlement européen)
Telib Plus : un partenaire conforme
Chez Telib Plus, chaque collaborateur signe un engagement de confidentialité renforcé. Nos procédures internes sont auditées régulièrement pour garantir une conformité totale avec les exigences déontologiques du barreau.
"Nous traitons chaque appel comme si nous étions membres de votre cabinet."
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